● 课程背景：
   班组长是企业组织中公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长在组织中起到承上启下、上传下达的作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低直接影响着公司的经营绩效，本课程用基层管理的语言和来自一线的实例阐述什么是管理，了解班组长的应扮演的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等使用技巧。

● 课程收益：
   此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中实际困难。丰富的案例、大量的现场实景是本课程的特色。

● 授课方式：讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑

● 课程时长：12H

● 课程内容：
第一部分：一线主管的作用与角色
1、企业需要什么样的基层干部
2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识
3、一线主管的作用及职责
4、领导和员工对基层干部的期望
5、新上任干部应注意的事项
第二部分：车间班组现场管理
1、现场管理的含义、对象和范围
2、现场管理应该达到的标准和要求
3、现场管理不良案例分析
4、如何规划现场
5、做好现场定置管理的要点与要求
6、现场定置管理的案例图片学习
7、5S的含义及作用
8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项
9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照
第三部分：班组日常管理实务
1、怎样开好班前会
2、如何做好生产的准备工作
3、什么是生产线平衡
4、如何调节生产的平衡性
5、如何进行生产进度的控制
6、正确处理生产异常的思路和方法
7、提高生产效率的方法总结
8、如何进行交接班管理
9、现场安全教育的重点
第四部分：生产任务处理
1、如何面对急单、插单和短交期的挑战
2、紧急订单的常规解决办法
3、如何有效地缩短生产周期
4、现代生产方式具有的明显特点
5、单元生产方式的独特作用
6、单元生产的不同类型与实际布局
7、单元生产方式的实施注意事项
第五部分：作业方法管理
1、IE手法介绍及应用状况
2、标准工时的基本含义及应用范围
3、如何推进现场的标准化作业
4、马表测时法测定标准工时的步骤
5、马表测时法划分作业单元的技巧
6、基本时值的整理技巧及注意事项
7、工时评比与宽放技巧
第六部分：生产过程浪费的控制
1、成本控制
2、现场典型浪费的分析与案例
3、如何做好现场物料的管理
4、现场呆废料产生的原因分析
5、管理呆废料的注意事项
6、做好现场备品备件的管理，减少浪费
7、物耗产生的原因分析
8、做好物耗管理应注意的细节
9、如何减少生产切换的时间，减少浪费
第七部分：生产过程质量的控制
1、班组品质管理的要点
2、QCC活动开展的步骤
3、现场品质异常处理的正确思路
4、现场不合格品的处理思路和方法
5、脑力风暴法解决质量问题应注意的事项
第八部分：车间人员的管理
1、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信
2、优秀的一线干部应该达到的标准
3、如何培养下属
4、激励员工的基础知识和实用方法
5、表扬的技巧和批评的注意事项
6、案例讨论：如何处理技能突出但不服从管理的员工
7、有效沟通的知识与技巧
8、如何正确地引导不同类型的员工
9、关爱部属的技巧
第九部分： 现场改善
1、现场改善的思想方法
2、NWG-不断改善流程
3、改善的四大方法
 — 头脑风暴法
 — 5W1H
 — 5个为什么
 — POKA YOKE
第十部分：生产主管的职业道德品质
1、自我成长、不断进步
2、树立服从意识、提高执行能力
3、认真务实、不找借口
4、敢于承担责任，正确对待问题和不足
5、不讲哥们义气，但求工作原则
6、主动管理、对工作负责到底
7、顾全大局、相互理解
8、严格自律，以身作则