课程目的：
潜在失效模式及后果分析（FMEA）是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求专业化的演绎分析，深入了解产品品质影响要素，并通过设计开发、过程开发，提前揭示后续加工过程中存在的问题，采取相应对策将影响因素予以事前消除，充分运用了事前预防的质量管理理念，特别适用于新品开发中的质量策划，以充分实现顾客需求，提高顾客满意度。
培训对象：                                                                     1.研发项目负责人，设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员；2.质量管理人员3. 产品经理，负责市场调研、产品策划和售后服务的人员。4.采购与供应人员
课程大纲：（6学时）
第一天：认识FMEA--------------------1H
1、FMEA实施的必要性                                                                 21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变
质量责任与质量风险                                                             质量缺陷的定量描述技术-FMEA
FMEA的起源与发展                                                            FMEA作用与意义                                                              
2、FMEA简介--------------------1H                                                                         FMEA的风险定量化原理                                                                 FMEA应用实例                                                                                              FMEA应用利益分析                                                                  2008版FMEA手册介绍                                                                                                                        
3、FMEA实施步骤--------------------1H
新品开发流程简介                                                                   FMEA的前因后果                                                                   FMEA实施流程
4、流程图分析--------------------1H                                                           流程图简介                                                                    重要质量特性识别   
5、质量功能分析与质量屋（HOQ）技术--------------1H                                                     质量功能展开QFD介绍                                                              质量功能展开表制作                                                             分组讨论构建质量屋   
 总结与答疑                                                                
第二天：实战FMEA                 
1、设计潜在失效模式与后果分析(DFMEA) -----------2H                                            常见设计失效模式及机理讨论                                                     设计失效频度及设计验证方式讨论                                                     重要度(S) 频度(O)不可探测度(D)在不同行业的定义讨论                                           风险顺序数RPN值判断及设计改进                                            
2、DFMEA应用分组演练--------------------1H                                                                                                                                  

3、过程潜在失效模式与后果分析(PFMEA) --------------2H                                                                  
常见过程失效模式及机理讨论                                                     过程失效频度及过程检验方式讨论                                                     重要度(S) 频度(O)不可探测度(D)在不同行业的定义讨论                                           风险顺序数RPN值判断及过程改进            
4、PFMEA应用分组演练----------------------1H

 总结与答疑     

讲师简介：
包凌明先生：国家注册咨询师，6δ黑带讲师
擅长6δ、精益生产、 ISO/TS 16949 及五大工具应用培训，精通 ISO/TS16949、ISO9001、ISO14001、 OHSAS 18001 等国际管理体系标准。在其多年的辅导经历中，曾先后为一些知名的汽车、机械、电子类企业从事管理咨询工作，并聘为多家企业的常年管理顾问。
    包先生的培训课程除了各类国际和行业质量管理标准，企业质量管理体系的策划、建立、内部审核和管理体系保持等方面之外，还有人力资源管理，绩效目标管理，环境管理体系以及职业安全健康管理体系。
  包先生擅长采用互动授课模式，“教练”的教学方法调动学员全程参与课程的问题讨论，讨论过程中结合大量的案例分析及练习，使学员能够加深对课程的理解，从而能够运用在工作中。